\u2026 und den Bug gekonnt ignoriert wird.<\/p>\n
Aber von Anfang an: Ich habe auf meinen Laptop und meinen PC zu Hause seit einigen Wochen ein erhebliches Problem mit dem Xing-Connector. Seitdem ich ihn installiert habe und nicht im Internet bin st\u00fcrzt mir mein Outlook 2010 ab und l\u00e4sst sich nicht wieder \u00f6ffnen. Erst wenn das Internet wieder da ist l\u00e4sst sich Outlook 2010 wieder \u00f6ffnen. Bei der Deaktivierung des Xing-Connectors geht wieder alles einwandfrei, keine Abst\u00fcrze. Habe das Problem an meinen PC und an meinen Laptop. Es l\u00e4sst sich also auf den Connector zur\u00fcckf\u00fchren. Ich dachte mir, bist du mal so nett und schreibst Xing eine Mail mit der Fehlerbeschreibung:<\/p>\n
<\/em><\/p>\n <\/em><\/p>\n \u201eSehr geehrte Damen und Herren, Ihr Xing<\/em>-Connector hat in Outlook 2010 einen Bug. Sobald man nicht im Internet ist, l\u00e4sst sich Outlook 2010 nicht mehr \u00f6ffnen. Es st\u00fcrzt einfach ab. Ist das Internet vorhanden funktioniert Outlook einwandfrei. Da sich das Problem durch eine Deaktivierung des Xing-Connectors beheben l\u00e4sst muss das Problem somit am Xing-Connector liegen. Das Problem tritt an meinen Laptop und an meinen PC auf. Meine Daten: Windows 7 Ultimate 64bit, Office 2010 Enterprise 32bit Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen\u201d<\/em><\/p>\n <\/em><\/p>\n Als Antwort kam einige Tage sp\u00e4ter:<\/p>\n <\/em><\/p>\n <\/em><\/p>\n \u201evielen Dank f\u00fcr Ihre Anfrage. Wir m\u00f6chten uns bei Ihnen entschuldigen, dass der XING-Connector noch nicht funktioniert. Gerne erl\u00e4utern wir Ihnen die Hintergr\u00fcnde hierf\u00fcr. Wir haben zun\u00e4chst das Plugin f\u00fcr die 32-Bit-Variante ver\u00f6ffentlicht, die nach wie vor am weitesten verbreitet ist. Aber selbstverst\u00e4ndlich arbeiten wir bereits an der Fertigstellung der 64-Bit-Version. Wir werden diese nach ausf\u00fchrlichen Tests so schnell wie m\u00f6glich ver\u00f6ffentlichen, voraussichtlich noch im Oktober. Wir hoffen Ihnen mit dieser Antwort weitergeholfen zu haben und w\u00fcnschen Ihnen noch einen sch\u00f6nen Tag.\u201c<\/em><\/p>\n Da habe ich mich schon gefragt. Wurde meine Mail nur \u00fcberfolgen? Ich habe doch ein 32bit Office 2010 installiert. Und dazu ein 64bit Windows 7 Ultimate\u2026 also habe ich folgende Antwort zur\u00fcckgeschrieben:<\/p>\n \u201emeine Office 2010 Version ist aber 32bit nur mein Windows Ultimate l\u00e4uft auf 64bit. Da ist definitiv ein Bug im Connector.\u201c<\/em><\/p>\n <\/em><\/p>\n Die Antwort vom XING-Kundenservice folgte schnell:<\/p>\n <\/em><\/p>\n <\/em><\/p>\n \u201evielen Dank f\u00fcr Ihre R\u00fcckmeldung. Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass wir bei Kombinationen aus 64 bit Betriebssystem und 32 bit Office keine Funktionsgarantie f\u00fcr den XING-Connector geben k\u00f6nnen, da diese Kombination unseres Wissens nach auch nicht von Microsoft unterst\u00fctzt wird. Sie k\u00f6nnen durchaus versuchen, ob der 32 bit oder der 64 bit XING-Connector auf Ihrem PC funktioniert. Sollte dies aber nicht der Fall sein, k\u00f6nnen wir in diesem Fall keinen Support leisten. Bitte haben Sie daf\u00fcr Verst\u00e4ndnis. Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen geholfen zu haben und w\u00fcnschen Ihnen einen sch\u00f6nen Tag.\u201c<\/em><\/p>\n Wie 64bit Windows 7 in Verbindung von Office 2010 32bit wird von Seiten Microsoft nicht unterst\u00fctzt? Da habe ich aber etwas anderes gelesen ;). Also wiederrum geantwortet:<\/p>\n <\/em><\/p>\n \u201eSehr geehrte Damen und Herren, >>>Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass wir bei Kombinationen aus 64 bit Betriebssystem und 32 bit Office keine Funktionsgarantie f\u00fcr den XING-Connector geben k\u00f6nnen, da diese Kombination unseres Wissens nach auch nicht von Microsoft unterst\u00fctzt wird. Sie k\u00f6nnen durchaus versuchen, ob der 32 bit oder der 64 bit XING-Connector auf Ihrem PC funktioniert. Sollte dies aber nicht der Fall sein, k\u00f6nnen wir in diesem Fall keinen Support leisten. Bitte haben Sie daf\u00fcr Verst\u00e4ndnis.<<<<\/em><\/p>\n <\/em><\/p>\n Diese Aussage ist eine Fehlinformation. Microsoft empfiehlt gerade dazu eher die 32bit Version Office 2010 auf einem 64bit Windows 7 Betriebssystem zu verwenden und keine 64bit Office 2010. Gerade um Add-On-Fehler zu vermeiden.<\/em><\/p>\n http:\/\/blogs.technet.com\/b\/dmelanchthon\/archive\/2010\/04\/23\/welche-office-2010-version-soll-ich-nehmen-32-bit-oder-64-bit.aspx<\/a> (Blog eines deutschen Microsoft-Mitarbeiters) <\/a><\/em><\/p>\n